1.1) Adatkezelő adatai
Elnevezése: Vita Graal Kft.
Székhelye: 2890 Tata, Ady Endre u. 77.
Nyilvántartási száma: 11-09-009011
Nyilvántartó hatóság: Tatabányai Törvényszék Cégbírósága
Adószáma: 12930007-2-11
1.2) Általános tájékoztatás, az adatkezelés szabályai
Az Adatkezelő tiszteletben tartja és védi mindazok adatait, akik az interneten keresztül kerülnek kapcsolatba a Vállalkozással. A Vállalkozás által kezelt személyes adatok
magáncélra való felhasználása tilos.
A honlapon közvetlenül semmilyen szolgáltatás nem rendelhető meg, a Vállalkozás közvetlenül semmilyen elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nem nyújt.
A honlapon megjelenő információk és adatok kizárólag tájékoztatásul szolgálnak.
A tájékoztató fogalmi rendszere megegyezik az információszabadságról és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011.évi CXII. törvény 3. §-ban meghatározott értelmező
rendelkezésekkel.
1.3) Honlapon történő adatkezelés
Látogatói statisztikák készítése és diagnosztikai információk gyűjtése
A Vállalkozás honlapjához és a Vállalkozás által közölt információkhoz bármely külső látogató hozzáférhet. A honlap látogatása során a honlap tárhely szolgáltatója a
szolgáltatás működésének ellenőrzése, a visszaélések megakadályozása, és az üzemszerű működés biztosítása érdekében rögzíti a látogatói adatokat. A rögzítés célja a
honlap használatára vonatkozó információk gyűjtése, látogatottsági és internet használati statisztikák, elemzések készítése.
Az adatkezelés célja: a https://vitagraal.com/ honlap látogatói adatok statisztikai célra történő felhasználása.
A kezelt adatok köre:
- dátum, időpont
- felhasználó számítógépének IP címe,
- felhasználó operációs rendszerével kapcsolatos adatok
- a felhasználó nyelvi beállítására vonatkozó adat
- böngészési munkamenet követésére vonatkozó adat
Az adatkezelés jogalapja: Az információszabadságról és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011.évi CXII. tv 5. §-a, alapján az érintett önkéntes hozzájárulása.
2.) Adatfeldolgozó
A Vállalkozás honlapját a Websupport Magyarország Kft. szerverein üzemeltejük, mely így technikai adatkezelőnek minősül.
Websupport Magyarország Kft.
Székhelye: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.
Nyilvántartási száma: NAIH-86690/2015.
Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság
Adószáma: 25138205-2-41
2.1) Az érintett jogai és annak érvényesítése
A böngészési naplófájlokból való törlésnek technikai lehetősége nincs. Azok a 1.3) pontban meghatározott időtartam elteltével automatikusan törlődnek.
Adatvédelmi kérdésekben országos hatáskörű felügyeleti szervként a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság jár el.
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Postacíme: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Elektronikus elérhetőségei:
Honlapja: http://naih.hu
Email címe: ugyfelszolgalat@naih.hu
A Hatóságnál bejelentéssel bárki vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével, illetve a közérdekű adatok vagy a közérdekből nyilvános
adatok megismeréséhez fűződő jogok gyakorlásával kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll.
A Hatósághoz tett bejelentése miatt senkit sem érhet hátrány. A bejelentő kilétét a Hatóság csak akkor fedheti fel, ha ennek hiányában a vizsgálat nem lenne lefolytatható.
Ha a bejelentő kéri, kilétét a Hatóság akkor sem fedheti fel, ha ennek hiányában a vizsgálat nem folytatható le. A Hatóság vizsgálata ingyenes, a vizsgálat költségeit a Hatóság előlegezi és viseli.
2.2) Milyen jogokkal rendelkezik a felhasználó a saját adatai kapcsán
A weboldalon regisztrált fiók vagy hozzászólás és vélemény esetén kérhető a személyes adatok export fájlban történő megküldése, amely bármilyen adatot tartalmaz, amit korábban a felhasználó a rendelkezésünkre bocsátott. Kérhető továbbá, hogy bármilyen korábban megadott személyes adatot töröljünk. Ez nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyeket adminisztrációs, jogi, vagy biztonsági okokból kötelező megőriznünk. A személyes adatok kezelését, azok törlésének vagy anonimizálásának menetét a következő „2.3) Személyes adatok módosítása, törlése” pontban részletezzük.
2.3) Személyes adatok módosítása, törlése
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló rendelete (továbbiakban GDPR rendelet) alapján jogában áll tájékoztatást kérni az általunk kezelt személyes adatairól, az adatkezelés céljáról, a személyes adatok kategóriáiról, a címzettek kategóriáiról, akikkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, illetve a személyes adatok tárolásának tervezett időpontjáról.
Kérheti személyes adatainak helyesbítését, törlését feltéve, hogy az adatkezelés nem szükséges a szabad véleménynyilvánítás jogának vagy a tájékozódás jogának biztosításához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, a közérdek céljára vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy azokkal szembeni védekezéshez. Kérheti, hogy az Ön által részünkre megadott személyes adatokat tagolt, naprakész és gépileg olvasható formátumban adjuk át az Ön részére vagy továbbítsuk azt egy másik személy részére.
Bármikor visszavonhatja a hozzájárulását a személyes adatainak kezeléséről. Ennek következtében nem leszünk a továbbiakban jogosultak folytatni az adatkezelést a jövőre nézve. Az adatok módosítását, vagy törlését a webadmin@vitagraal.com email címen lehet kérvényezni.
2.4) Polgári peres eljárás
A munkáltató a munkavállaló adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt, illetve az általa vagy az által igénybe vett adatfeldolgozó által okozott személyiségi jogsértés estén járó sérelemdíjat megtéríti. Az adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő, vagy ha kár a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott. A megtérítési igény iránti keresetlevelet az illetékes bíróság részére kell a munkavállalónak benyújtani.
A pert, az érintett választása alapján az adatkezelő székhelye szerinti törvényszék helyett saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.
2.5) Büntetőeljárás
A személyes adatok kezelését érintő súlyosabb magatartások, azaz bűncselekmény, különösen a Btk. 219. §-ba ütköző magatartások esetében a Be. 376.§ alapján a Be. 377.§ szerinti módon bárki feljelentést tehet.
3.) Vásárlás, regisztráció és hírlevél feliratkozás során megadott adatok
Rendelés esetén megkérjük vásárlóinkat, hogy a következő adatokat adják meg a teljesíthetőség és a megfelelő tájékoztatás céljából: név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím, számlázási cím, fizetés módja, felhasználói fiókba való belépés, vagy regisztráció esetén továbbá felhasználónév és jelszó megadása is szükséges. Az így begyűjtött adatokat a következőkre használjuk:
- Megrendelés teljesítésére, esetleges további egyeztetésre a vásárlóval, ha szükséges
- Információ küldése a felhasználói fiókról, illetve a rendelésről
- Válaszadás a vásárló kérésére, a visszatérítést és a panaszt is beleértve
- Csalások megakadályozása
- Felhasználói fiók beállítása
- Jogi kötelezettségeink eleget tételéhez (pl.: adók számítása)
- Áruházunk ajánlatainak fejlesztésére
- Külön engedélyezett és vásárló által kért marketing üzenetek küldésére
3.1) Személyes adatokhoz való hozzáférés
Csapatunk tagjai, például a weboldal adminisztrátorai, illetve a logisztikusok hozzáférnek az alábbi, vásárlók által megadott információkhoz:
- Rendelési információk: Vásárolt termék(ek), vásárlás ideje, fizetési mód, szállítási cím
- Vásárlói információk: Név, telefonszám, e-mail cím, számlázási név, számlázási cím
Ezen információkhoz azon dolgozók férnek hozzá, akiknek ezen adatok a rendelés teljesíthetőségéhez, az esetleges visszatérítések feldolgozásához, vagy ügyfélszolgálati segítségnyújtáshoz szükségesek.
4.) Kapcsolatfelvételi űrlapok
A kapcsolati űrlapon keresztül beérkező személyes adatokat (pl. név, cím, telefonszám, e-mail cím) ügyfélszolgálati okokból bizonyos ideig (azok kezeléséig) megőrizzük. Az innen származó információt marketing célokra nem használjuk.
5.) Más honlapokról származó beágyazott tartalmak
A honlapon elérhető bejegyzések, termékoldalak külső forrásból (harmadik féltől) származó beágyazott tartalmakat (pl.: YouTube videók, képek, stb…) használhatnak. A külső forrásból származó beágyazott tartalmak úgy viselkednek, mintha meglátogattunk volna egy másik weboldalt. Ezek esetenként adatot gyűjthetnek a látogatókról, sütiket, vagy harmadik féltől származó követőkódot használhatnak, figyelhetik a beágyazott tartalommal kapcsolatos felhasználói viselkedést, ha rendelkezünk felhasználói fiókkal és emellett be is vagyunk jelentkezve az oldalra.
6.) Kivel osztjuk meg a felhasználói adatokat?
Amennyiben Ön a házhozszállítás vagy a csomagautomata lehetőséget választja a megrendelés leadásakor, úgy az adott futárszolgálat részére átadásra kerül az Ön neve, címe, telefonszáma, a kiszállítás teljesíthetőségének céljából.
FoxPost Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Székhely: 3300 Eger, Maklári út 119.
Cégjegyzékszám: 10-10-020309
Levelezési cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
Email cím: info@foxpost.hu
Honlap címe: www.foxpost.hu
Magyar Posta Zrt.
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Cégjegyzékszám: 01-10-042463
Levelezési cím: Budapest 1540
Email cím: ugyfelszolgalat@posta.hu
Honlap címe: www.posta.hu
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-048552
Honlap címe: www.barion.com
7.) Sütik
A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket egy weboldal felhasználhat arra, hogy még hatékonyabbá tegye a felhasználói élményt. A jogszabályok szerint a sütiket abban az esetben tárolhatjuk az Ön eszközén, ha erre vagy feltétlenül szükség van a weboldalunk működése érdekében, vagy ahhoz Ön előzetesen megfelelő tájékoztatás alapján hozzájárult. Jelen weboldalon különféle sütiket használunk, és némelyik süti harmadik féltől (szolgáltatótól) származik. A sütikkel kapcsolatos beállítások a felugró ablakban beállíthatóak.
Az elengedhetetlen sütik segítenek használhatóvá tenni a weboldalunkat azáltal, hogy engedélyeznek olyan alapvető funkciókat, mint például az oldalon való navigáció, vagy a webáruház kosarának létrehozása. A weboldal ezen sütik nélkül nem tud megfelelően működni.
Süti neve Szolgáltató Élettartam Leírás PHPSESSID Vita Graal Munkamenet Az Ön felhasználói munkamenetének állapotát őrzi az oldalkérések között. wordpress_logged_in Vita Graal Munkamenet Amikor Ön bejelentkezik a weboldalon, akkor a weboldal motorja ebben a sütiben tárolja el a szükséges információkat. wp_woocommerce_session Vita Graal 2 nap Minden látogató, így Ön is egy egyedi azonosítót kap a rendszertől, amely abban segít, hogy nyomon követhessük rendelését, vagy kosarát. wc_cart_created Vita Graal Munkamenet Az Ön virtuális kosara az adott munkamenet idejére. wc_fragments Vita Graal Munkamenet Eltárolja, hogy Ön belépett-e az oldalunkra. wc_cart_hash Vita Graal Munkamenet Az Ön virtuális kosarának tartalmát és annak változásait követi nyomon és tárolja. woocommerce_items_in_cart Vita Graal Munkamenet Az Ön által kosárba helyezett termékeket jegyzi meg. woocommerce_recently_viewed Vita Graal Munkamenet Az Ön által megtekintett termékeket tárolja. ba_vid Barion Payment Inc. 1,5 év Célja a csalás észlelése a Barion Smart Gateway útján történő online fizetés esetén, a böngésző digitális ujjlenyomata és az online szokások alapján. Ez a süti olyan adatokat szolgáltat, amelyeket felhasználhatunk egy weboldal felhasználó azonosítására több munkamenet során. ba_vid.xxx Barion Payment Inc. 1,5 év Célja a csalás észlelése a Barion Smart Gateway útján történő online fizetés esetén, a böngésző digitális ujjlenyomata és az online szokások alapján. Ez a süti olyan adatokat szolgáltat, amelyeket felhasználhatunk egy weboldal felhasználó azonosítására több munkamenet során. Ezenkívül a ba_vid, a digitális ujjlenyomatot is összegyűjti a böngészőbeállításokból, az első, az aktuális és az utolsó látogatás időbélyegéből a webhelyen, valamint arról, hogy engedélyezve vannak-e a harmadik féltől származó sütik. ba_sid Barion Payment Inc. 30 perc Célja a csalás észlelése a Barion Smart Gateway útján történő online fizetés esetén, a böngésző digitális ujjlenyomata és az online szokások alapján. Ez a süti olyan adatokat szolgáltat, amelyek segítségével azonosíthatjuk a felhasználót több webhelyen keresztül. ba_sid.xxx Barion Payment Inc. 30 perc Célja a csalás észlelése a Barion Smart Gateway útján történő online fizetés esetén, a böngésző digitális ujjlenyomata és az online szokások alapján. Ez a süti olyan adatokat szolgáltat, amelyek segítségével azonosíthatjuk a felhasználót egyetlen webhelyen keresztül. cmplz_* Vita Graal 1 év A sütibeállításokért felelős. VISITOR_INFO1_LIVE YouTube 6 hónap Sávszélesség becslést biztosít wd Facebook 1 hét Olvassa a képernyőfelbontást csm Facebook 90 nap Csalásmegelőzést biztosít actppresence Facebook Munkamenet Tárolja és nyomon követi, ha a böngésző lap aktív
Statisztikai sütiket használunk, hogy optimalizáljuk a weboldal felhasználói élményét. Ezekk segítségével betekintést nyerünk látogatóink weboldalunkkal kapcsolatos szokásaiba.
Süti neve | Szolgáltató | Élettartam | Leírás |
elementor | Vita Graal | Állandó | Tárolja a weboldalon végrehajtott műveleteket. |
A többnyire harmadik féltől származó marketing sütik segítségével tudjuk nyomon követni a vásárlási és látogatási szokásokat, ellenőrizni egy-egy akció, vagy például egy reklámkampány hatékonyságát, illetve ezek segítségével tudunk teljes élményt nyújtani a felhasználói profil funkcióival kapcsolatosan.
Süti neve | Szolgáltató | Élettartam | Leírás |
Google Fonts API* | Google Fonts | azonnal lejár | Jegyzi a felhasználó IP címét. |
actppresence | Instagram | 1 év | Tárolja a hirdetések megjelenítési gyakoriságát. |
8.) Cookie-k (sütik) törlése, tiltása
Megtekintheti és kitörölheti a számítógépén tárolt sütiket, és ellenőrzése alatt tarthatja azok használatának módját webböngészőjének beállításai segítségével. Erről további információkat kaphat a gyártótól vagy webböngészőjének súgóján keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a weboldalunk funkciói csak korlátozottan érvényesülnek, illetve nem elérhetők, ha Ön letiltja bizonyos sütik használatát.
9.) Analitika
Weboldalunkon a Google Analitycs látogatáselemző szolgáltatást használjuk, amelynek segítségével mérjük és elemezzük honlapunk működését, a látogatók viselkedését, kampányaink eredményeit. Ez segít nekünk abban, hogy meg tudjuk állapítani, hogy például a látogatók mely felületről érkeznek hozzánk (pl.: Google kereső, Árukereső, stb…), mennyi időt töltenek weboldalunkon, segítséget nyújt az oldalunk helyes megjelenésében, mivel megtudhatjuk, hogy milyen böngészővel, vagy melyik országból keresték fel webáruházunkat. Ezen nyomon követés letiltható a süti beállításokban. A Google Analitycs adatvédelmi tájékoztatóját az alábbi hivatkozáson keresztül érheti el: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hu
Frissítve: 2024. április 4.